Plazos de entrega y precios de envío

​

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. En caso de que en el momento de recibir su pedido uno o varios de los productos no estén disponibles o estén agotados, lamentablemente no será posible cumplimentar su pedido por completo por lo que nos reservamos el derecho de elegir entre el cumplimiento parcial de su pedido y su reembolso total. El cliente será informado a través de cualquiera de nuestros canales habituales de contacto a la mayor brevedad.

Plazos para recoger un pedido en tienda tanto online como encargo personalizado

La ley española no establece un plazo específico para que un cliente recoja un pedido en tienda física tras realizar una compra online. Este plazo puede definirse en las condiciones generales de la tienda. Por lo tanto:

• Tienda online: El cliente tiene 15 días desde la recepción del correo de PEDIDO COMPLETADO para recoger el pedido en la tienda indicada. Si transcurrido este plazo no lo ha recogido el pedido la empresa no se hace responsable del mismo y se dará por perdido.

• Pedido personalizado en tienda física: Una vez que llega el encargo personalizado a tienda, nos ponemos en contacto con el cliente vía teléfonica, si en el periodo de 15 días el cliente no ha recogido el pedido la empresa no se hace responsable del mismo y se dará por perdido.

Plazos de Entrega

En caso de que la mercancía o las mercancías que nos ha pedido esté/n disponible/s, el tiempo que transcurre contados a partir del dia laborable siguiente de la recepción de su pedido y en épocas de actividad normal hasta la entrega en la dirección indicada por usted es de:

• ESPAÑA  (Zonas de Península) entre 24 y 72 horas hábiles, a partir del siguiente día laborable a la recepción del pedido. 

• Los PEDIDOS DE TALLER (TOCADOS, PAMELAS, DIADEMAS, PEINETAS Y PENDIENTES Y DEMÁS COMPLEMENTOS DE NOVIA, FIESTA Y FLAMENCA) son elaborados artesanalmente en nuestro taller por lo que podemos demorarnos hasta 15 días hábiles desde el siguiente día laborable a la recepción del pedido.

• Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias no disponemos de envíos momentaneamente.

• Nuestra tienda online no está operativa ni en las Islas Azores, ni en las Islas de Madeira, por lo tanto, no se pueden aceptar pedidos para entregar a estos destinos.

• EUROPA o INTERNACIONAL no hacemos envíos.

Precios de Envío

España y Portugal: 6€ (Sólo península)
Pedidos superiores a 90€ (imp. no incluidos): GRATIS 

​

El prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

IMPORTANTE. 
Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío. Si hay un error y no puede hacerse la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío. Permaneced atentos al móvil, pues si no hay nadie para recoger el paquete te llamarán por teléfono. Si no puede hacerse la entrega después de una semana de ausencia en el domicilio y sin contestar el teléfono, el paquete vuelve a nuestras oficinas y tendrás que pagar un nuevo envío.